L’intelligenza artificiale sta modificando il settore dei servizi professionali, dalla gestione Hr alla contabilità, dal Payroll alla consulenza fiscale e del lavoro.
Secondo Anitec-Assinform, il mercato italiano dell’AI nei servizi professionali passerà da 909 milioni di euro nel 2024 a oltre 1,8 miliardi entro il 2027.
L’adozione dell’AI rimane tuttavia limitata, soprattutto tra le pmi.
L’ostacolo principale è di natura culturale: implementare sistemi intelligenti richiede una revisione del modello organizzativo, delle modalità di analisi dei dati e del rapporto fiduciario con il cliente.
«La tecnologia è importante, ma sono e saranno sempre le persone a trasformarla in valore.
L’intelligenza artificiale rappresenta una grande opportunità per i servizi professionali: non come sostituto dell’esperienza umana, ma come leva per potenziarla. Quando l’AI viene guidata da competenza, visione e responsabilità, diventa un motore di crescita, capace di liberare energie, valorizzare il talento e aprire nuove prospettive di sviluppo per imprese e professionisti» Francesco Mazzo, ceo di Compendium spa.
La trasformazione Ai driven: le piattaforme proprietarie
Compendium spa, società milanese specializzata in questo ambito, combina sviluppo software proprietario e servizi professionali in outsourcing nei settori Hr, payroll, contabilità e consulenza del lavoro e fiscale, ha sviluppato due piattaforme proprietarie che integrano automazione intelligente e consulenza professionale.
Hr Compendium Platform
Hr Compendium Platform digitalizza il ciclo di vita del personale: onboarding, gestione anagrafica, pianificazione turni, rilevazione presenze, note spese e Hr analytics.
Gli algoritmi proprietari permettono di bilanciare carichi di lavoro, automatizzare la turnistica, stimare la produttività e prevedere il costo del lavoro attraverso modelli di forecast predittivo.
Compendium Bi Suite
Compendium BI Suite trasforma dati contabili, fiscali e Hr in insight operativi tramite dashboard integrate che supportano decisioni manageriali e analisi profit & loss in tempo reale.
La componente AI è stata sviluppata internamente e integrata nei processi aziendali con l’obiettivo di potenziare il management e rendere scalabile il business dei clienti.
L’approccio si fonda su modelli di data governance, processi standardizzati, architetture tecnologiche con moduli AI e Machine Learning, e una visione consulenziale centrata sul capitale umano.
La trasformazione AI di Compendium
L’implementazione AI-driven di Compendium opera su due livelli:
- AI sostitutiva per automatizzare attività ripetitive: pianificazione turni, aggiornamento anagrafiche, comunicazioni obbligatorie, gestione assenze e workflow approvativi. Gli algoritmi e le Api Rest proprietarie integrano la piattaforma Hr con sistemi PayRoll e portali previdenziali, eliminando operazioni manuali.
- AI complementare come supporto decisionale per manager, Cfo e Hr Director: moduli di forecast e analytics che prevedono costi del lavoro, produttività e performance, fornendo elementi per pianificazione finanziaria, budgeting e retention.
Questa trasformazione AI-driven consente alla funzione Hr di evolversi da ruolo operativo a centro di analisi strategica basato su dati, Kpi e scenari predittivi.
Progetto Buy&Build: integrazione attraverso l’AI
Il progetto Buy&Build prevede l’integrazione di studi contabili, fiscali, centri paghe e studi di consulenza del lavoro in un ecosistema operativo e tecnologico condiviso.
La strategia combina digitalizzazione dei processi, standardizzazione delle procedure, valorizzazione delle competenze locali e governance manageriale strutturata.
L’AI rappresenta in questo contesto il motore di integrazione operativa, permettendo di mantenere l’identità dei singoli studi migliorandone produttività e capacità di innovazione.
Conformità normativa e trasparenza
Ogni algoritmo viene progettato per essere spiegabile, testato per evitare bias e supervisionato da professionisti. I processi rispettano il Gdpr e i principi della Legge italiana 132/2025, garantendo trasparenza, tracciabilità e controllo umano nelle decisioni automatizzate.
Compendium promuove percorsi di change management e alfabetizzazione digitale per supportare manager e Hr specialist nell’integrazione consapevole dell’AI.
Sviluppi futuri, approccio all’ Ai-driven
La roadmap prevede lo sviluppo di modelli di machine learning avanzato per simulare scenari organizzativi e l’introduzione di assistenti virtuali generativi per l’esperienza Hr.
L’approccio rimane quello di una trasformazione AI-driven che non sostituisce il lavoro umano ma lo potenzia, trasformando complessità in efficienza operativa e dati in strumenti decisionali.
