Jean-François Sourdoire | Direttore Customer Care Jlg Emea
«I clienti sono altamente tutelati da questo programma di assistenza, che prevede una rassicurante tariffa fissa per tutte le prestazioni comprese nel contratto ed elimina così l’elemento sorpresa dalla voce manutenzione.
Oltre al più puntuale controllo dei costi di proprietà, grazie agli Accordi di Servizio chiunque possieda piattaforme aeree e sollevatori di Jlg ha accesso alla documentazione manutentiva di ogni macchina ed è sicuro di utilizzare ricambi originali garantiti. I costi di manutenzione si abbassano a fronte di un potenziale aumento del valore del bene».
Jlg Industries, gruppo Oshkosh Corporation, ha annunciato l’introduzione degli Accordi di Servizio, un nuovo pacchetto di assistenza clienti che vuole fornire una serie di servizi su ricambi, riparazioni e ispezioni regolamentate che aiutino a tenere sotto controllo i cicli di manutenzione delle macchine e, grazie alle tariffe fisse, a evitare i maggiori costi di mano d’opera e pezzi. Sono due i contratti tra cui scegliere, uno su base periodica, uno di assistenza completa e, se previste dalle normative locali, le ispezioni sono parte integrante di entrambi.
