«In New Madras stiamo cercando di formare sempre più i nostri agenti che diventano anche tecnici oltre che a venditori. E questo è sempre più importante soprattutto collaborando con il cliente tradizionale, quindi in un canale che ormai è diventato quasi esclusivamente ad appannaggio dell’impresa e dell’artigiano. Avere del personale formato in grado di dare consulenza in cantiere ci aiuta anche a livello commerciale.
Madras è un’azienda abbastanza tradizionale e per scelta abbiamo deciso di stare a fianco del rivenditore tradizionale, escludendo quindi la grande distribuzione. Il fatto di collaborare con rivendite selezionate ci porta a proporre nuovi prodotti, come ad esempio una nuova linea per le facciate e dato che il tema è di estrema attualità, la risposta è positiva».
Andrea Rocchi, Capo Area New Madras
Intervista di Laura Morandotti, riprese e montaggio video di Marianna Minchillo
