Hilti amplia la propria offerta digitale con una nuova App pensata per i professionisti del settore edile. Lo strumento, disponibile per smartphone, integra in un’unica piattaforma le funzioni di acquisto, gestione degli ordini, richiesta di riparazioni e accesso a contenuti tecnici, con l’obiettivo di consentire ai clienti di operare in autonomia direttamente dal cantiere.
Un ulteriore passo nella strategia di digitalizzazione
La nuova App Hilti si inserisce nel percorso di digitalizzazione avviato dall’azienda e punta a semplificare l’operatività dei clienti, offrendo un accesso immediato a prodotti, servizi e informazioni tecniche.
La piattaforma è descritta come in continua evoluzione: tra gli sviluppi previsti figurano una homepage personalizzata e un sistema di notifiche push per gli aggiornamenti.
Le funzionalità della App Hilti
Il punto di forza della App Hilti, secondo l’azienda, è l’integrazione tra funzioni commerciali e di servizio, che permette agli utenti di acquistare attrezzi, riordinare materiali di consumo, richiedere riparazioni e monitorarne lo stato in tempo reale. Nel dettaglio, l’applicazione consente di:
- verificare in qualsiasi momento l’avanzamento degli ordini;
- consultare informazioni tecniche sui prodotti direttamente dal cantiere;
- accedere rapidamente alle liste dei preferiti e ai prodotti acquistati più di frequente;
- richiedere assistenza e riparazioni in qualsiasi momento;
- restare aggiornati su novità, promozioni e offerte dedicate tramite la sezione “Notizie”.
La App rappresenta un punto di accesso all’ecosistema Hilti, che permette ai clienti di avere a disposizione prodotti, servizi e contenuti, oltre a tracciare ordini e riparazioni, indipendentemente dalla propria posizione e senza necessità di accedere a un computer.
«Con la nuova App vogliamo rendere ancora più semplice e immediata l’esperienza dei nostri Clienti. L’obiettivo è aumentare la conoscenza e l’utilizzo di uno strumento che consente ai professionisti di gestire autonomamente molte delle attività quotidiane, riducendo tempi e passaggi operativi e garantendo un accesso rapido ai servizi di cui hanno bisogno» Theresa Neuhauser, Ecommerce Manager di Hilti Italia.
Attraverso questa iniziativa, Hilti conferma il proprio impegno nell’innovazione digitale a supporto della produttività in cantiere, mettendo a disposizione dei professionisti uno strumento per gestire prodotti, servizi e informazioni tecniche in mobilità.
