Dassault Systèmes annuncia che Gautier, designer, produttore e rivenditore francese di arredi, presente con negozi in tutto il mondo, utilizza HomeByMe per l’home retail, la soluzione di pianificazione 3d per la progettazione d’interni che fornisce ai clienti esperienze complete e personalizzate sia in negozio sia online, favorendo la collaborazione ed incentivando delle vendite.
Gautier ha implementato HomeByMe per l’home retail in 72 punti vendita in Francia e prevede di estendere gradualmente la soluzione a livello internazionale, in altri 120 negozi. In un solo anno, oltre 6.000 clienti hanno creato e salvato progetti di design utilizzando la soluzione, inclusi 8.200 render ad alta risoluzione per la configurazione dei layout d’interni dei clienti.
La soluzione sarà integrata anche nel sito web di Gautier e consentirà ai clienti di progettare e completare i loro progetti e acquisti online, in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, direttamente da casa propria o in negozio insieme ad un designer qualificato.
David Soulard | Ceo Gautier
«Gautier è più di un rivenditore e di un produttore. Ci stiamo evolvendo verso un nuovo ruolo dell’interior design per fornire ai clienti suggerimenti personalizzati, un’esperienza di design immersiva e un’offerta completa di arredamento per la casa, che riteniamo essere la chiave per la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Volevamo una soluzione per la progettazione 3d che fosse scalabile e in grado di fornire rendering fotorealistici all’avanguardia e funzionalità di realtà virtuale ed aumentata, oltre a centralizzare tutti i prodotti, le funzionalità del progettista e del configuratore. Nel prossimo decennio, la soluzione “HomeByMe per l’home retail” di Dassault Systèmes rappresenterà il cuore pulsante della nostra strategia, in grado di soddisfare personalmente i clienti e rafforzare il nostro brand».
In un mercato competitivo, i rivenditori di arredamento ed accessori per la casa devono affrontare la tendenza dei consumatori alla personalizzazione, oltre a gestire abitudini di acquisto in continua evoluzione, i sistemi e le tecnologie legacy e la mancanza di insight sui comportamenti degli acquirenti. “HomeByMe per l’home retail” fornisce un’esperienza omnicanale 3D web-to-store senza soluzione di continuità.
Il personale dello store e gli interior designer possono lavorare direttamente con i clienti per fornire suggerimenti e raccomandazioni personalizzate e generare proposte di layout accurate in pochi secondi. Allo stesso tempo, i clienti possono creare progetti altamente dettagliati e precisi in termini di dimensioni e preferenze, in base alle disponibilità di magazzino e costi forniti in tempo reale, oltre ad immergersi a 360 gradi nell’ambiente prima di inviare l’ordine all’azienda.
Vincent Picou | Ceo 3DVIA Dassault Systèmes
«I sondaggi hanno dimostrato come le strategie omnicanale per i lavori di miglioramento della casa contribuiscono significativamente ad aumentare il coinvolgimento dei clienti e a rafforzare le decisioni di acquisto, elementi chiave nell’attuale situazione di emergenza sanitaria. Inoltre, le soluzioni di progettazione 3D garantiscono una maggiore soddisfazione dei clienti sui progetti, in quanto attivamente coinvolti nella progettazione e nel raggiungimento del risultato. Gautier è il primo rivenditore internazionale a offrire ‘HomeByMe per l’home retail” nei suoi negozi, confermando il suo impegno nel supportare i clienti a prendere le giuste decisioni per le loro abitazioni».
